Googles senaste flaggskepp i Pixel 10-serien har knappt hunnit landa hos sina första användare, men nu rapporteras om skärmproblem som beskrivs som ”färgglad snö” eller någon form av ”myrornas krig” över hela skärmen.
Enligt rapporter Android Authority kontaktade Pixel 10-ägaren Stephan redaktionen för att dela med sig av sin upplevelse, där hans helt nya telefon spontant började visa en havererad skärm. På Reddit startade användaren Ok_Economist_3997 en tråd under helgen och delade liknande problem med sin enhet. Enligt Wccftech hävdar Reddit-användaren KingOfCoders att minst ett dussin andra Pixel 10-ägare upplever identiska displayfel. Flera användare i kommentarsfälten bekräftar att de ser samma typ av störningar på sina nyinköpta enheter.
Skärmfelen manifesterar sig som statisk störning med gröna, rosa och gula pixlar som täcker displayen. Däremot har telefonerna inte hängt sig – användare kan fortfarande trycka och svepa på skärmen, men pixelstormen gör det förstås omöjligt att använda enheten normalt.
Möjliga orsaker – hårdvara eller mjukvara?
Orsakerna är enbart spekulation än så länge, så ta dem med en stor nypa salt. En möjlighet kan dock vara Googles nya Tensor G5-chip och dess GPU. Enligt NotebookCheck har tidiga benchmark-tester visat att GPU-prestandan är betydligt lägre än förväntat, till och med sämre än föregångaren Pixel 9-serien.
Google har bytt från Arms Mali GPU-teknik till Imaginations PowerVR DXT-48-1536 GPU i Tensor G5. Det är första gången Google använder denna GPU-arkitektur, vilket kan innebära att drivrutinerna inte är fullt optimerade ännu. PhoneArena rapporterar att GPU:n kan köra på mycket låg frekvens och att Google ännu inte har uppdaterat till de senaste drivrutinerna.
Andra spekulerar att problemen kan härstamma från tillverkningsdefekter i OLED-panelerna som levereras av tredje part (bland annat Samsung). Pixel 10 har avancerad skärmteknik med högre toppljusstyrka (upp till 3 300 nits) och förbättrade HDR-funktioner, men det kan potentiellt bidra till instabiliteten.
I det förstnämnda fallet bör problemen kunna lösas med en mjukvaru-uppdatering, men det är betydligt mer problematiskt om det är något fel med hårdvaran.
Googles respons och möjliga lösningar
Google har erkänt problemet genom sitt officiella PixelCommunity Reddit-konto, där de aktivt kontaktar drabbade användare för mer information. Företaget rekommenderar för närvarande följande åtgärder:
- Fabriksåterställning: Vissa användare rapporterar att detta tillfälligt löser problemet
- Mjukvaruuppdateringar: Installera alla tillgängliga systemuppdateringar
- Omstart: Håll ned strömknappen i cirka 30 sekunder för att starta om
Den goda nyheten är att för vissa användare försvinner problemet spontant och skärmarna återgår till det normala efter en tid. Detta tyder starkt på att det kan vara ett mjukvaruproblem snarare än ett permanent hårdvarufel.
För potentiella köpare kan det vara klokt att vänta tills Google officiellt har löst problemen innan man investerar i en mobil från Pixel 10-serien. Som alltid med nya lanseringar är det early adopters får betala priset genom att agera oavsiktliga betatestare.
